Dupla de frascos cubo com refil - Linha Black

Direito de Arrependimento: Caso o cliente tenha realizado a compra fora do estabelecimento comercial e tenha interesse em cancelar a compra, poderá fazer dentro do prazo de 7 dias a contar do recebimento do produto mediante a devolução deste. Nesse caso, o consumidor tem direito à devolução de qualquer valor ora pago. (art. 49 do CDC)

 

Garantia: Todo produto, por lei, tem garantia, independente de ser oferecida ou não pelo fornecedor. É a chamada “garantia legal”: 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis. A garantia oferecida pelo fornecedor é complementar à legal: é a “garantia contratual”, oferecida mediante documento escrito. (arts. 24, 26 e 50)

 

Prazo para Reclamar: Em caso de vício* aparente (defeito de fácil visualização), o prazo para reclamar é de: • 30 dias para produto não durável (sabonete e difusor de aromas líquido); • 90 dias para produto durável (peças decorativas). Os prazos se iniciam quando o produto for entregue. (art.26 CDC) *vício=defeito, dano, imperfeição.

 

Em caso de defeito deve ser enviado uma foto do produto danificado. A mercadoria deve ser devolvida sem indícios de uso, em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios. 

 

A troca ou devolução só será liberada após a aprovação do controle de qualidade. A devolução do produto para o centro de distribuição será por postagem dos Correios ou transportadora.

 

Após entrar em contato com o nosso serviço de atendimento, você receberá uma mensagem informando todos os procedimentos para o envio da mercadoria.

 

O produto será devolvido para o cliente sem direito de substituição ou indenização quando houver os seguintes itens de reprovação:

 

1- Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente);

2- Indícios de uso inadequado do produto;

3- Indícios de dano acidental ou provocado;

4- Desgaste natural em decorrência do uso;

5- Limpeza inadequada do produto.

 

O prazo para finalização de troca de mercadoria é de 30 dias corridos contados a partir da data de recebimento do produto em nosso centro de distribuição.

Prazo de Envio: Produto artesanal – até 7 (SETE) dias úteis para envio a transportadora, após confirmação do pagamento. Algumas peças a pronta entrega. Para mais informações, clique no botão do WhatsApp.

 

Entrega: Como nossos produtos são personalizados, o site simula valores próximos do frete. Ao montar seu pedido, ele será embalado e pesado para concluir o valor do envio.

📌Enviamos para todo Brasil - consulte disponibilidade de entrega.

📌Osasco, Zona Oeste e Sul de São Paulo - Transportadora ou Uber Flash.

📌Ouro Fino / MG - Transportadora ou entrega em mãos, a combinar.